Foire aux questions (FAQ)

À quelle heure doit-on arriver et partir ? 

Les sites de camping sont accessibles dès 13h et le jour de votre départ, vous devez quitter avant 11h. 

N'oubliez pas de venir vous enregistrer à l'accueil à votre arrivée ! 

Puis-je arriver en dehors des heures d'ouverture du bureau d'accueil ?

Oui ! le comptoir camping est ouvert de 9 h à 19 h ( 20 pendant les vacances de la construction), si vous avez une réservation, veuillez nous aviser de votre retard en nous appelant. Ainsi, nous pourrons vous transmettre les informations nécessaires. Le lendemain matin avant 10 h m Il est obligatoire de venir au comptoir camping sinon téléphonez nous au 418 869-3333 poste 1. Télécharger un plan du site vous aidera à trouver votre campement à la noirceur. 

Si vous n'avez pas de réservation, il est possible de s'auto-enregistrer en consultant la boite prévue à cet égard à la porte du bureau d'accueil. Vous y trouverai une liste des sites disponibles ainsi qu'une carte du site. 

Est-il obligatoire de réserver d'avance ?

Avec l'achalandage de touristes qu'on connait depuis les dernières années, il est préférable de réserver d'avance, que ce soit les hébergements, les restaurants ou les activités que vous souhaiter découvrir. 

Pour éviter de mauvaises surprises, réservez votre emplacement de camping par téléphone ou en ligne !

Notez qu'une carte de crédit est nécessaire pour placer une réservation. 

Est-ce que les animaux de compagnie sont permis ? 

Oui ! Les animaux sont permis à condition d'être en laisse et de ramasser leurs excréments. Notez que nous nous réservons le droit de vous demander de quitter si il y a des plaintes de la part du voisinage. 

Notez que les animaux sont aussi permis sur le Sentier des Coulombe qui débute au camping Les Murailles. 

Est-ce que les douches sont gratuites ? 

Oui, uniquement pour nos campeurs sinon des frais de 3$ sont exigés. 

Est-ce qu'il y a un endroit pour vidanger ? 

Oui, près du bloc sanitaire au secteur municipal, c'est gratuit pour nos campeurs sinon des frais de 8$ sont exigés. Vous devez payer au comptoir camping à l'intérieur du bureau d'accueil touristique 

 

Y a-t-il des frais en cas d'annulation ? 

Oui. 

Lorsque vous annuler votre réservation à moins de 48 heures de votre séjour, nous chargeons la première nuit. 

Si vous annuler avec plus de 48 heures d'avance, nous ne chargeons que les frais administratifs qui sont de 8$ + taxes.  

Quels sont les modes de paiements acceptés ?
À votre arrivée sur le site, vous pouvez payer en argent comptant, par débit, par carte de crédit (Visa ou Mastercard). Veuillez noter que les chèques personnels ne sont pas acceptés.

Est-ce qu'il y a du Wifi ? 

Oui ! Un wifi gratuit est accessible à proximité du bureau d'accueil. 

Est-ce qu'il y a une salle communautaire ? 

Oui, celle-ci est accessible de 9 h à 18 h 30. Vous y trouverez aussi une laveuse et une sécheuse, le coût est de 1$ par brassée. Si vous n'avez pas de monnaie, venez au comptoir camping.